Regulamin korzystania z usług

Ogólne warunki zleceń i terminy

1. Złożenie i akceptacja zlecenia jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Altmedia zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane jedynie w celu właściwego rozliczenia zleceń, dostarczenia ich pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń oraz informowania kontrahentów o istotnych zmianach w ofercie oraz działań marketingowych, w myśl Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883, z 2000 r. Nr 12, poz. 136, Nr 50, poz. 580 i Nr 116, poz. 1216 oraz z 2001 r. Nr 42, poz. 474), tekst ujednolicony na podst. ustawy z dnia 25 sierpnia 2001 r. o zmianie ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U. z 2001 r. Nr 100, poz. 1087.
3. Klient akceptując Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204 )
4. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac i wzorców, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich.
5. Terminy realizacji zleceń podane są każdorazowo przy każdym z produktów.
6. Czas liczy sie od chwili zaakceptowania projektu, jeśli zlecenie zostało zaakceptowane do godz. 12 lub od dnia następnego, jeśli akceptacja nastąpiła po godz. 12.
7. W przypadku wysyłki zamówionych produktów należy liczyć się z wydłużeniem terminu o 1-3 dni robocze. Maksymalny termin dostawy na adres podany przez Klienta jest sumą terminu realizacji zamówienia oraz czasu dostarczenia przesyłki przez kuriera lub Pocztę Polską
8. Altmedia nie ma wpływu na terminowość dostarczania przesyłek.
9. Dla zamówień złożonych z więcej niż jednego zlecenia (pracy do wykonania), termin realizacji zamówienia jest określony przez zlecenie o najdłuższym terminie realizacji.
10. Terminy realizacji zamówień lub jednego ze zleceń występujących w zamówieniu mogą być niedotrzymane ze strony altmedia w przypadku wystąpienia siły wyższej (np. awaria). W takim jednak przypadku Klient jest o tym fakcie informowany najpóźniej w dniu maksymalnego terminu realizacji.

Ceny

1. Ceny opublikowane w cenniku są cenami netto do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 22%.
2. Projekty są wykonywane nieodpłatnie. Bezpłatne projekty przysługują Klientom zlecającym jednocześnie druk i/lub wykonanie pracy.
3. Klienci rezygnujący z zamówienia, a jednocześnie zgłaszający chęć otrzymania projektu ponoszą koszty związane z jego wykonaniem.
4. W przypadku kiedy wykonanie projektu wiąże się z dużym nakładem pracy, altmedia zastrzega sobie prawo doliczenia kosztów z tym związnych. Klient końcowy jest każdorazowo informowany o tym fakcie przed realizacją projektu.

Płatności

1. Wszelkie płatności dla Klientów nie będących stałymi odbiorcami, odbywaja się za pobraniem, przy odbiorze przesyłki lub też w formie przedpłaty przelewem na podstawie stosownej faktury pro-forma.
2. Stali Klienci moga otrzymują możliwość odroczenia płatności.
3. Odroczone płatności przysługują jedynie Klientom, którzy nie zalegają z płatnościami wobec altmedia.

Dostawa

1. Nasze produkty wysyłamy na terenie RP, wybierając optymalne po względem ceny usługi Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
2. Decyzja o sposobie wysyłki należy do zamawiającego.
3. Koszty dostawy ponosi zawsze zamawiający.

Reklamacje

1. Jeśli w otrzymanej pracy stwierdzicie Państwo wady, prosimy niezwłocznie skontaktować się z nami, najlepiej przesyłając e-mail z podaniem numeru faktury i opisem stwierdzonej wady.
2. W przypadku niektórych naszych produkcji możliwy jest wybór wymiaru (kalendarzyki, wizytówki, etc.) co zaznaczono w opisie produktu. W przypadku braku jasno określonego wyboru klienta przyjmujemy wymiary klasyczne. W tym przypadku zamówione produkty nie podlegają reklamacji.
3. W przypadku gdy materiały są samodzielnie przygotowane przez zamawiającego nie ponosimy odpowiedzialności za rozbieżności pomiędzy oczekiwaniami Klienta, a gotowym produktem. Pliki powinny być przygotowane zgodnie z obowiązującymi zasadami.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym fakcie wykonawcę. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.
5. Reklamacje dotyczące jakości usług lub produktów mogą być zgłaszane najpóźniej w terminie 14 dni od chwili ich odbioru. Należy przesyłać je w postaci pisemnego protokołu. Termin 14 dni nie obowiązuje w przypadku reklamacji gwarantowanej trwałości lub przydatności produktu lub usługi. Należy w terminie do 7 dni od zgłoszenia reklamacji dostarczyć 100% nakładu zamówienia, na adres wykonawcy. W przypadku przekroczenia tego terminu reklamacja nie zostanie uwzględniona.
6. Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie odesłane na koszt altmedia 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.
7. W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania 100% reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona a Klient zostanie powiadomiony o tym fakcie.
8. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru.

 

Ważne informacje

• Jak zamawiać nasze produkty
• Nasze atuty
• Aktualnie promowane

Zamówienia można złożyć osobiście w biurach handlowych, u naszych przedstawicieli lub poprzez Internet.

Jak zamówić poprzez Internet

1. Prosimy przesłać treść do umieszczenia na Państwa pracy, ewentualne pliki graficzne (logo, zdjęcia, etc.) Można to zrobić poprzez e-mail info@alt-media.com.pl.
   Jeśli dysponują Państwo plikami w formacie Corel Draw (cdr, do wersji 12.0, czcionki na krzywych) będzie to mile widziane.
   
2. Nasi graficy przygotują wstępny projekt i prześlą na Państwa adres e-mail do obejrzenia i zgłoszenia poprawek.
   
3. Jeśli zgłosicie Państwo poprawki naniesiemy je i ponownie prześlemy projekt. Poprawki nanosimy, aż do skutku.
   
4. Po zaakceptowaniu projektu zamykamy zlecenie i drukujemy Państwa prace.
   
5. Celem potwierdzenia wykonania zlecenia druku wystarczy podać poprzez e-mail dane do faktury VAT oraz dane do wysyłki gotowych prac (jeśli inne niźli te do faktury).
   
6. Płatność. Przy 1, 2 i 3 zamówieniu może sie odbyć przy odbiorze zamówienia (za pobraniem) lub w formie przedpłaty przelewem na podstawie stosownej faktury pro forma, przed wykonaniem zlecenia.
   
   Fakturę pro forma dostarczamy w postaci elektronicznej (na e-mail). Oryginał faktury jest dołączony do przesyłki z gotowym produktem. Preferujemy przedpłatę ze względu na niższe koszty.
   
   
7. Gotowe produkty wysyłamy lub dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej (wyłącznie przesyłki PRIORYTET), kurierem lub w inny uzgodniony sposób, pod wskazany w zamówieniu adres.

Jesteśmy przekonani, że nasza oferta jest jedną z korzystniejszych na rynku, zarówno pod względem jakości druku, jak i ceny.

Wystarczy porównać podobne produkty na Państwa rynku loklanym. Możemy stwierdzić, że nasza drukarnia zapewnia korzystniejszy stosunek ceny do jakości. Odległość nie ma znaczenia - w dobie Internetu i szybkich przesyłek, pracujemy prawie tak szybko jak drularnie loklane i to po dużo niższej cenie.

Podsumowując:

• wysoka jakość usług i bezkonkurencyjna cena na rynku - jako jedni z nielicznych wykonujemy projekty,
• bardzo szeroki zakres usług na zasadach multiagencji, od prac drukarskich poprzez gadżety reklamowe, aż pod druk wielkoformatowy,
• brak ukrytych kosztów i opłat dodatkowych,
• projekty wykonane gratis (przy niskim skomplikowaniu projektu),
• minimum formalności,
• dostawa "pod drzwi".

MINIMUM FORMALNOŚCI. Przesyłasz swoje wytyczne do projektu, wykonujemy projekt i odsyłamy via e-mail, oglądasz, wprowadzamy poprawki i drukujemy. Gotowy produkt otrzymujesz na dowolnie wybrany adres w kraju. Nie muszisz ruszać się zza biurka (patrz zakładka "jak zamawiać").

Wizytówki - nakłady już od 100 egz., - niska cena, pełen kolor druku, - najwyższa jakośc druku, - druk wizytówek offsetowy i cyfrowy, - możliwość składania - karnety. Tylko teraz już od 35 zł netto	Teczki ofertowe - nakłady już od 50 egz.!!! - doskonały stosunek ceny do jakości, - druk w pełnym kolorze CMYK, - lakierowanie na błysk i mat, - kilka wykrojników w tym grzbietowa. Tylko teraz już od 179 zł netto
Karty firmowe kalendarzyki - niskie nakłady już od 400 egz.!! - lakierowane na błysk lub mat, - kupony rabatowe, karty wstępu, etc. - krótkie terminie realizacji. Tylko teraz już od 69 zł netto	Ulotki - bardzo korzystna cena, - nakłady już od 1000 egz., - druk ulotek zawsze w pełnym kolorze, - nieodzowny element promocji. Tylko teraz już od 159 zł netto
Długopisy z nadrukiem - rewelacyjny gadżet reklamowy, - projekt i wizualizacja GRATIS, - dla klubów, stowarzyszeń, jako pamiątki, prezent dla Klienta., - cena niższa o 100% wraz z nadrukiem!!! Cena juz od 90 zł za 100 szt.	Zapalniczki z nadrukiem - klasyczne zapalniczki krzesiwowe jak również zapalniczki z otwieraczem, - spełnia aktualne normy bezpieczeństwa i zabezpieczenia przed dziećmi, - cena z nadrukiem, projekt GRATIS Cena już od 127 zł za 100 szt.
Pinsy i przypinki - niskie nakłady - od 20 egz.!! - pełen kolor i soczewka 3D, - dla klubów, stowarzyszeń, jako pamiątki zlotów etc., - cena niższa o 100%!!! Kalulacja ON LINE	Buttony, badziki reklamowe - doskonałe na imprezy, - nakłady od 20 egz.!!!, - pełen kolor druku, - nieodzowne na imprezach publicznych, zlotach, jako pamiątki Kalkulacja ON LINE
Notesy firmowe reklamowe - druk zawsze w pełnym kolorze, - aż 50 kartek w bloczku, notesie, - klejenie górnej krawędzi, - zabłyśnij przed Klientem. Tylko teraz już od 269 zł netto za 100 notesów!!!	Pocztówki i karty pocztowe - druk pocztówek już od 200 egz.!!! - pełen kolor i lakierowanie w standardzie, - podziękuj swoim Klientom lub zostań wydawcą, promuj miejscowość Tylko teraz już od 81 zł netto za 200 egz.!!!
Smycze z nadrukiem - zawsze w pełnym kolorze!!! - kilka szerokości tańmy, - kilka opcji wykończeń, - krótkie terminy realizacji zlecenia. Najniższa cena w Polce 1,89 zł netto/ egz.	Druk wielkoformatowy - banery reklamowe, - szyldu i tablice, - druk UV na podłożach z PCV,. - krótkie terminie realizacji. Kalkulacja ON LINE